Nebenkostenabrechnung falsch: Was tun?



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Sie müssen diese Unzuverlässigkeit nicht hinnehmen. Stattdessen wird der Verbrauch aus den jeweiligen Anzeigen berechnet, wobei es auf die Wärmeleistung des Heizkörpers und auf den Montagepunkt des Geräts ankommt. Allerdings sollte der Arbeitnehmer in seinem Schreiben eine Frist setzen. Besprechen Sie dann den Abrechnungsfehler.


Seit 2004 besagt die Wohn­flächen­ver­ordnung, dass der Balkon im Regelfall zu einem Viertel mitzählt. Dumm nur, daß ich bereits am Nachmittag das Krankenhaus wieder verlassen hatte, weil's nur eine kleine ambulante Sache war, für die ich mich nur aus versicherungsformalen Gründen stationär hatte aufnehmen lassen. Dazu gehört, dass sie maximal zwölf Monate umfassen darf und spätestens ein Jahr nach Ende des Abrechnungszeitraumes gestellt sein muss.


Abrechnung falsch - Die Rechtsprechung ist unüberschaubar und in den Gerichtsbezirken durchaus unterschiedlich.


Der Vermieter fordert eine üppige Heizkostennachzahlung, obwohl die Thermostate kaum aufgedreht waren. Gut möglich, dass bei der Abrechnung etwas schiefgelaufen ist. Manchmal muss man bei der Fehlersuche aber schon früher ansetzen. Der Schock sitzt, wenn der Vermieter ein paar Hundert Euro Heizkosten erstattet haben will. Für die Meisten ein Grund, sich die Zahlen etwas genauer anzusehen. Mieterverbände monieren seit Jahren, jede zweite Heizkostenabrechnung sei falsch. Eine Studie der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz aus dem Jahr 2011 bestätigt dieses Bild. Nun müssen die Abrechnungen so gestaltet sein, dass man sie auch als Laie versteht. Trotzdem handelt es sich um eher sperrige Lektüre. Ob die eigenen Heizkosten angemessen sind, erfährt man daraus nicht. Wenn die Forderung zu hoch erscheint, muss man nach Fehlern suchen, doch nicht alle sind offensichtlich. Grundsätzlich gibt es zwei große Bereiche, bei denen etwas schieflaufen kann: zum einen bei der Installation und ista abrechnung falsch was tun der Ablesung der Heizkostenerfasser. Und zum anderen bei der Berechnung der Heizkosten für die einzelnen Parteien. Solche formalen Mängel lassen sich meist noch leichter erkennen. Fehler bei der Verbrauchsermittlung kann dagegen oft nur ein Gutachter entlarven. Warum wird nicht nur nach Verbrauch abgerechnet. Bei Gasetagenheizungen kennt man keine Abrechnungsprobleme. Jeder hat eine eigene Heizanlage in der Wohnung und zahlt, was er tatsächlich verbraucht. Bei ista abrechnung falsch was tun Heizungssystemen ist die Sache etwas komplizierter. Hier spaltet sich die Abrechnung in die Grundkosten der Heizanlage und die individuellen Verbrauchskosten. Letztere müssen mindestens 50 und dürfen höchstens 70 Prozent ausmachen. Ganz einfach, weil ein gewisser Teil der Heizkosten allein schon dadurch verursacht wird, dass die Heizanlage überhaupt in Betrieb ist. Sie entstehen auch dann, wenn niemand heizt. In Ausnahmefällen kann der Verbrauchsanteil auch höher angesetzt werden. Nur in einem Zweifamilienhaus, das zum einen Teil vom Vermieter selbst bewohnt wird, darf komplett über Fläche abgerechnet werden. Welche Probleme gibt es bei der Berechnung. Eine falsche Abrechnung ist unwirksam und muss auch nicht bezahlt werden. Im Regelfall sollte der zwölf Monate umfassen und nahtlos an die letzte Abrechnung anschließen. Dann lässt sich das Ergebnis auch leicht mit dem des Vorjahres vergleichen. Hat der Mieter im Laufe des Jahres gewechselt, findet ista abrechnung falsch was tun eine Zwischenablesung statt, das macht den Vergleich dann etwas komplizierter. Auch bei einem neuen Eigentümer kann es getrennte Abrechnungen geben. Zusätzliche Abrechnungskosten dürfen dem Mieter in diesem Fall aber nicht berechnet werden. In der Kostenaufstellung müssen die Brennstoffkosten und die Heizungsnebenkosten aufgeführt werden. Wie genau, das hängt von der Heizungsart ab. Besonders fehleranfällig ist die Aufstellung bei Ölheizungen. Hier dürfen die einzelnen Lieferungen nicht einfach verteilt werden, die Hausverwaltung muss anhand eines vorgeschriebenen Verfahrens den tatsächlichen Verbrauch ermitteln. Auch bei Gas und Fernwärme müssen die im Abrechnungszeitraum tatsächlich verbrauchten Mengen und die dazugehörigen Preise beziffert werden. Falls eine der beiden Angaben fehlt, ist die Abrechnung ungültig. Schickt der Vermieter keine korrigierte Version, ist man fein raus: Dann muss man nämlich gar nichts bezahlen. Stehen im Haus eine oder mehrere Wohnungen leer, sollte man einen Blick auf den Verteilschlüssel werfen. Den Heizkostenanteil für die unbewohnte Wohnung muss der Vermieter selbst tragen und darf ihn nicht auf die übrigen Mieter umlegen. Auch dann nicht, wenn in den leerstehenden Flächen überhaupt keine Heizkörper mehr montiert sind, etwa weil das Haus demnächst modernisiert werden soll. Zum reinen Energieverbrauch kommen noch diverse Nebenkosten für den Betrieb der Heizungsanlage. Viele davon kann der Vermieter weiterreichen. Etwa die Kosten für Strom für die Umwälzpumpe, die jährliche Immissionsschutzmessung, alle paar Jahre eine Tankreinigung, die Gebühren für die Ablesung und Abrechnung oder die Legionellenprüfung. Auch die Wartung zahlen die Mieter, Reparaturen muss allerdings der Vermieter selbst tragen. Um sicher zu gehen, dass Reparaturen nicht als Wartung abgerechnet werden, sollte man die Preise des letzten Jahres vergleichen und gegebenenfalls die Rechnungen beim Vermieter einsehen. Fehler bei der Messung Formal ist alles korrekt, aber der angegebene Verbrauch ista abrechnung falsch was tun dennoch viel zu hoch. Dann könnte der Fehler bei der Verbrauchsermittlung liegen. Gängig ist der Verdunstungsmesser, ein mit Flüssigkeit gefülltes Röhrchen, das in einem Kästchen auf der Heizkörperfläche befestigt wird. Der Name sagt es schon: Je mehr geheizt wird, desto mehr Flüssigkeit verdunstet. Daneben haben sich elektronische Heizkostenverteiler etabliert, sie sitzen ebenfalls auf dem Heizkörper und lassen sich auch per Funk auslesen. Elektronische Geräte sind weniger fehleranfällig als Verdunstungsmesser. Für Fußbodenheizungen oder Lufterhitzer funktionieren beide Varianten nicht, für sie gibt es sogenannte Wärmemengenzähler, die den Volumenstrom des Heizwassers messen. Das funktioniert zwar sehr präzise, ist aber auch teuer und rechnet sich für normale Heizungen häufig nicht. Arbeit unter Zeitdruck Elektrische Heizkostenverteiler werden zum Teil per Funk ausgemessen. Das funktioniert nicht immer zuverlässig. Stattdessen wird der Verbrauch aus den jeweiligen Anzeigen berechnet, wobei es auf die Wärmeleistung des Heizkörpers und auf den Montagepunkt des Geräts ankommt. Wird bei der Einstufung geschlampt, bekommen das die Mieter zu spüren. Der Sachverständige aus dem baden-württembergischen Ketsch macht den hohen Kosten- und Zeitdruck in der Branche für die Fehler verantwortlich. So hätten die Mitarbeiter kaum die nötigen fünf bis zehn Minuten, um die Geräte anhand einer Heizkörperdatenbank mit tausenden Modellen richtig einzustufen. Für einen falsch klassifizierten Heizkörper lässt sich aber auch kein richtiger Verbrauch ermitteln. Wenn man den Verdacht hegt, dass bei der Abrechnung etwas schiefgelaufen ist, sucht man am besten den Kontakt mit den Nachbarn. Oft sind die Heizkörper in deren Wohnung baugleich. Dann sollte man kontrollieren, ob auf der Verbrauchsaufstellung in der Heizkostenabrechnung die gleichen Faktoren eingetragen sind. Wenn nicht, hat man den Fehler womöglich schon gefunden. Vielleicht ist aber auch bei der Ablesung etwas schiefgegangen. Auch hier wird oft unter Stress gearbeitet, Zahlendreher und dergleichen sind keine Seltenheit. Viele Geräte können auch per Funk ausgelesen werden, dann muss niemand in die Wohnung kommen. Das ist bequem für beide Seiten, allerdings nur, wenn die Daten auch komplett übertragen werden. Gut, wenn man den Zählerstand selbst dokumentiert hat. Innerhalb eines Monats müssen die Mieter über die abgelesenen Zahlen informiert werden. Wenn nicht, sollte man nachhaken. Wenn der Verteiler falsche Zahlen liefert Eine dritte Möglichkeit, wenn die Abrechnung zu hoch erscheint: Der Heizkostenverteiler ist falsch angebracht. An unterschiedlichen Punkten der Heizung werden auch unterschiedliche Werte gemessen, deshalb gibt es festgelegte Montagepunkte. Wird trotzdem ein Gerät installiert, sind die Messwerte fehlerhaft, sagt Ehret. Und der neue Mieter zahlt dann mehr, als er ista abrechnung falsch was tun. Dann etwa, wenn sie das Kästchen durch Gardinen oder Möbelstücke abdecken oder häufig Wäsche über der Heizung trocknen. Dann entsteht Wärmestau und der beeinflusst den Verteiler. Fazit: Damit ein Verteiler richtig installiert und bewertet werden kann, müssen die Heizkörper bei der Montage frei zugänglich sein und den Monteuren die Zeit und Ruhe gegeben werden, die sie benötigen. Abrechnung prüfen lassen Mögliche Fehlerquellen gibt es also reichlich und wer die Gründe für hohe Heizkosten sucht, muss ein gutes Stück Detektivarbeit leisten. Die formale Überprüfung der Abrechnung übernehmen neben Sachverständigen beispielsweise die örtlichen Verbraucherzentralen für 30 bis 40 Euro, Mietervereine beraten ihre Mitglieder kostenlos. Kommt auch die Technik als Fehlerquelle infrage, wendet man sich am besten an einen Sachverständigen. Der kann neben der Abrechnung auch die Messtechnik vor Ort überprüfen. Ein Abrechnungsgutachten kostet um die 60 Euro, die Kosten für einen Ortstermin liegen etwas darüber. Wenn sich tatsächlich Fehler finden, ist das Geld gut angelegt. Abrechnungsfehler können auch mal vierstellige Summen kosten und mit dem Gutachten in der Hand werden Mieter erfahrungsgemäß ernster genommen. Zwölf Monate hat der Vermieter, um die Abrechnung zu erstellen. Ista abrechnung falsch was tun sie bis dahin nicht vor, kann er auch keine Forderungen mehr geltend machen. Das Gleiche gilt übrigens, wenn Fehler in dieser Zeit nicht korrigiert werden. Dann ist die Abrechnung unwirksam. Wenn das Jahr inzwischen abgelaufen ist, hilft es auch nichts, eine neue Fassung hinterherzuschicken. Die Nachzahlung wird normalerweise innerhalb von vier Wochen fällig. Bis dahin sollten Mieter also prüfen, ob die Forderung berechtigt ist. Für einen Widerspruch hat man aber noch länger Zeit, nämlich ebenfalls zwölf Monate. Auch wenn man schon gezahlt hat, kann man sich das Geld gegebenenfalls zurückholen.


MIETER: Jede zweite Nebenkostenabrechnung ist falsch
Nicht mal mit 1 Euro pro Stunde! Nun war auch klar warum die Werte 2007 nicht stimmen konnten und wir soviel einheiten verbraucht hatten. Kann es sein das die Zähler Digital hier evtl. Hier geht es erst einmal um die Klärung der hohen kosten. Vergleichen Sie diese Zahl mit früheren Betriebs­kosten­abrechnungen und den Werten aus dem Betriebs­kostenspiegel. Viele davon kann der Vermieter weiterreichen. Vorauszahlungen für Betriebskosten dürfen nur in angemessener Höhe vereinbart werden. Die Klage eines oder mehrerer Wohnungseigentümer auf Erklärung der Ungültigkeit eines Beschlusses der Wohnungseigentümer ist gegen die übrigen Wohnungseigentümer zu richten. Ist die Motivation dahinter auch wieder die mehr Geld in stellen zu können? Vermieter, die selbst Hand anlegen, können ihre Eigenleistung abrechnen. Der Mieter soll in der Lage sein, die Forderung des Vermieters gedanklich und rechnerisch zu überprüfen. Dafür muss er Ihnen eine formell und inhaltlich richtige Abrechnung vorlegen.